Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Alyora Corner, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Adresse de livraison : adresse postale complète
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Historique de commandes : produits achetés, montants, dates

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison
• Vous informer de nos offres et nouveautés (si vous avez donné votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes de service client
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et offres marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Obligation légale : pour conserver les factures et données comptables

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alyoracorner.com

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée (HTTPS/SSL)
• Paiements sécurisés via des prestataires certifiés PCI-DSS
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé chez Shopify

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier d'achat, connexion
• Cookies analytiques : mesurer l'audience et améliorer le site
• Cookies marketing : personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.